Was sind Fahrgastrechte?

Fahrgastrechte sind eine Reihe von Bestimmungen, die Reisenden im öffentlichen Verkehr Schutz und Entschädigung bieten. In Deutschland gelten diese Rechte für Reisende auf allen Bahn-, Bus- und Schiffsverbindungen.

Wann kann ich eine Entschädigung beantragen?

Sie können eine Entschädigung beantragen, wenn Ihr Zug oder Bus Verspätung hat, gestrichen oder überbucht ist oder wenn Sie aufgrund eines Unfalls oder einer Störung Ihre Reise nicht fortsetzen können.

Verspätung

Wenn Ihr Zug oder Bus mehr als 60 Minuten Verspätung hat, haben Sie das Recht auf eine Entschädigung. Bei einer Verspätung von mehr als 120 Minuten haben Sie das Recht, Ihr Ticket zurückzugeben und eine volle Rückerstattung zu erhalten.

Stornierung oder Überbuchung

Wenn Ihr Zug oder Bus gestrichen oder überbucht wurde, haben Sie das Recht, eine Entschädigung zu erhalten. Die Höhe der Entschädigung hängt davon ab, wie lange die Verspätung ist und wie weit Sie reisen.

Unfall oder Störung

Wenn Sie aufgrund eines Unfalls oder einer Störung Ihre Reise nicht fortsetzen können, haben Sie das Recht auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt davon ab, wie schwerwiegend die Störung ist und wie lange Sie warten müssen, um Ihre Reise fortzusetzen.

Wie kann ich eine Entschädigung beantragen?

Wenn Sie eine Entschädigung beantragen möchten, müssen Sie das DB Fahrgastrechte-Formular ausfüllen und an die Deutsche Bahn senden. Das Formular ist on-line verfügbar und kann auch an Bahnhöfen oder in Reisezentren abgeholt werden.

Fazit

Wenn Sie Ihre Fahrgastrechte kennen, können Sie sicherstellen, dass Sie im Falle von Verspätungen, Stornierungen oder anderen Unannehmlichkeiten angemessen entschädigt werden. Der Antrag auf Entschädigung ist einfach und unkompliziert, solange Sie das DB Fahrgastrechte-Formular ausfüllen und innerhalb von drei Monaten einreichen.